Содержание понятия «маркетинговое исследование»
Маркетинговое исследование - сбор и анализ данных, позволяющих получить информацию, необходимую для успешной разработки, производства и доведения до покупателя товаров и услуг, предоставляющих для него ценность.
Маркетинговое исследование – это начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговое исследование необходимо, чтобы уменьшить неопределенность, которая всегда сопутствует принятию маркетинговых решений.
Маркетинговые исследования позволяют:
· принимать более обоснованные управленческие решения;
· лучше узнать потребности и предпочтения покупателей;
· оценить рыночные перспективы продуктов;
· оценить и повысить эффективность кампании по продвижению товаров/услуг;
· выбрать наиболее эффективные средства продвижения товаров/услуг;
· определить Ваши сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам;
· выработать эффективные способы противодействия конкурентам.
В последние годы появился ряд факторов, усиливающих значимость маркетинговой информации:
· маркетинговая среда изменяется очень динамично;
· всё больше компаний работают на дистанционно удалённых рынках;
· потребители становятся всё более искушёнными, разборчивыми.
Участники рынка нуждаются в оперативной, чёткой и проверенной маркетинговой информации. Поэтому маркетинговые исследования должны проводиться профессионально и продуманно на всех этапах, начиная от выбора типа маркетингового исследования и заканчивая методами обработки данных и формой представления результатов.
Во многих крупных компаниях-производителях существуют маркетинговые отделы, которые занимаются продвижением товаров, услуг на рынке и сбором маркетинговой информации (о рынке, конкурентах и т.п.). Однако существуют также и специализированные компании, которые занимаются проведением маркетинговых исследований. Основным преимуществом независимого маркетингового агентства в сравнении с маркетинговым отделом компании является его объективность и профессионализм.